Werken in het Ziekenhuis als Medewerker Klantcontactcentrum – in Veldhoven!
Ga aan de slag als Medewerker Klantenservice / Klantcontactcentrum in een ziekenhuis in Veldhoven! In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en verwijzers. Je beantwoordt vragen telefonisch en digitaal en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt. En het mooie is: je werkt gewoon doordeweeks, tijdens kantooruren.
🧩 Hoe maak jij het verschil?
In deze klantenservicefunctie binnen het klantcontactcentrum ben jij degene die mensen écht verder helpt. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke afhandeling van elk contactmoment.
Wat ga je doen?
Je voert telefonische gesprekken met patiënten, bezoekers en verwijzers
Je plant afspraken in en verwerkt deze nauwkeurig in het systeem
Je verwijst mensen digitaal naar de juiste afdelingen binnen het ziekenhuis
Je biedt een luisterend oor en communiceert helder en empathisch
Je schakelt snel en efficiënt tussen verschillende systemen en afdelingen
Je start met een driedaagse training op locatie, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat
✅ Wat verwachten wij van jou?
Jij past perfect in deze rol als jij:
- Op zoek bent naar een parttime functie van 12 tot 20 uur per week – ideaal naast een studie, gezin of andere baan
- Leergierig bent, de-escalerend kan werken, en het leuk vindt om snel te schakelen tussen verschillende afdelingen en vragen
- Beschikt over minimaal mbo 3 werk- en denkniveau (geen diploma vereist)
- Energie krijgt van telefonisch contact met mensen en het jouw missie is om hen zo goed en duidelijk mogelijk te helpen
- Al ervaring hebt met telefonisch klantcontact
🎁 Wat bieden wij jou?
- Salaris volgens FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen
- Een rooster met vaste dagen en de vrijheid om meer diensten aan te kunnen nemen
- Flexibele parttime baan met ruimte voor studie of andere verplichtingen
- Een mooie kans om ervaring op te doen in het ziekenhuis – zonder dat je een zorgdiploma nodig hebt
🏥 Over jouw werkplek
Je komt te werken in een modern en toonaangevend ziekenhuis in Veldhoven, waar dagelijks met hart en ziel wordt gewerkt aan de best mogelijke zorg voor patiënten. Hier staan mensgerichte zorg, samenwerking en innovatie centraal. Achter de schermen draait het klantcontactcentrum op volle toeren om bezoekers, patiënten en verwijzers snel én vriendelijk te woord te staan. Jij wordt onderdeel van een betrokken team waarin iedereen oog heeft voor elkaar en samenwerkt aan één doel: mensen verder helpen op een moment dat het er voor hen écht toe doet.
Meer informatie
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe waardevol jouw werk kan zijn. Heb je nog vragen? Neem contact op met Jessie van WIJ.ZORGEN op (0)85 - 060 34 32.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteer dan snel op deze functie!
Heb je nog vragen?
Ik sta klaar om je te helpen
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Jij solliciteert op de vacature die het beste aansluit bij jouw wensen en ambities.
Op gesprek
We nodigen je uit voor een gesprek met 1 of meerdere zorgorganisaties. Daarin krijg jij de kans om te ontdekken wat echt bij je past.
Begeleiding
We begeleiden je bij de gespreken, door deze samen met je voor te bereiden en te evalueren.
Meelopen
Tijdens een meeloopdag ga je ervaren of het team, de opdrachtgever en cliënten bij jou passen.
Hulp bij keuze
Op basis van jouw ervaringen bij de meeloopdag helpen we je met het maken van de juiste keuze.
In dienst
Gefeliciteerd! Ons gezamenlijke doel is bereikt. Je tekent een contract bij de zorgorganisatie en gaat hier vanaf dag 1 rechtstreeks in dienst (dus geen ingewikkeldee detachering of uitzendcontstructies).
