Flexibele baan als Klantcontactmedewerker in het ziekenhuis (Veldhoven)
Als oproepkracht Medewerker Klantenservice (Klantcontactcentrum) ga je aan de slag in een ziekenhuisomgeving waar jouw stem het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en verwijzers, zowel telefonisch als digitaal. Heb je een studie, een gezin of een andere baan en ben je op zoek naar iets zinvols voor erbij? Dan is deze flexibele klantenservice rol ideaal voor jou. Je werkt op doordeweekse dagen, gewoon tijdens kantooruren, wanneer het jou uitkomt. En het mooie is: je werkt gewoon doordeweeks, tijdens kantooruren.
🧩 Hoe maak jij het verschil?
In jouw rol als klantenservice medewerker binnen het klantcontactcentrum ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met het ziekenhuis. Jij zorgt voor heldere communicatie, snelle opvolging en een prettig gesprek – of dat nu telefonisch is of digitaal.
Jouw werkzaamheden op een rij:
- Je staat patiënten, bezoekers en verwijzers telefonisch te woord
- Je verwerkt afspraken nauwkeurig in het systeem en houdt administratie bij
- Je wijst mensen digitaal de juiste weg binnen het ziekenhuis
- Je luistert actief en zorgt voor een duidelijke en vriendelijke uitleg
- Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt het overzicht
- Je volgt een driedaagse inwerktraining op locatie, zodat je zeker van je zaak begint
✅ Wat verwachten wij van jou?
- Je zoekt een flexibele oproepbaan met betekenis
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau (geen diploma vereist)
- Je bent communicatief sterk, kan de-escalerend werken en kunt snel schakelen
- Je vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen
- Je hebt al waardevolle werkervaring opgedaan met telefonisch klantenservice
- Vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
🎁 Wat bieden wij jou?
- Salaris conform FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen
- Flexibiliteit: jij geeft aan wanneer je beschikbaar bent
- Een goede werk-privébalans – alleen doordeweeks, tijdens kantooruren
- Een waardevolle werkervaring in de zorg, zonder dat je een diploma nodig hebt
- Een team dat voor je klaarstaat én je ondersteunt wanneer je invalt
🏥 Over jouw werkplek
Je werkt in een modern en professioneel ziekenhuis in Veldhoven, waar kwaliteit, gastvrijheid en samenwerking centraal staan. Het klantcontactcentrum speelt achter de schermen een cruciale rol in de dagelijkse dienstverlening. Als oproepkracht in het klantenserviceteam maak je deel uit van een hecht en collegiaal team. Iedereen helpt elkaar waar nodig en jouw inzet wordt oprecht gewaardeerd.
Meer informatie
Ben jij klaar voor een betekenisvolle oproepbaan in het ziekenhuis, midden in Veldhoven? Solliciteer vandaag nog en zet jouw talent in voor betere zorg! Vragen? Neem contact op met Owen van WIJ.ZORGEN via (0)85 - 060 34 32.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteer dan snel op deze functie!
Heb je nog vragen?
Ik sta klaar om je te helpen
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Jij solliciteert op de vacature die het beste aansluit bij jouw wensen en ambities.
Op gesprek
We nodigen je uit voor een gesprek met 1 of meerdere zorgorganisaties. Daarin krijg jij de kans om te ontdekken wat echt bij je past.
Begeleiding
We begeleiden je bij de gespreken, door deze samen met je voor te bereiden en te evalueren.
Meelopen
Tijdens een meeloopdag ga je ervaren of het team, de opdrachtgever en cliënten bij jou passen.
Hulp bij keuze
Op basis van jouw ervaringen bij de meeloopdag helpen we je met het maken van de juiste keuze.
In dienst
Gefeliciteerd! Ons gezamenlijke doel is bereikt. Je tekent een contract bij de zorgorganisatie en gaat hier vanaf dag 1 rechtstreeks in dienst (dus geen ingewikkeldee detachering of uitzendcontstructies).
