Flexibele Klantcontactmedewerker Bij een ziekenhuis in Veldhoven!
Wil jij jouw communicatietalent inzetten voor iets dat er echt toe doet? Als oproepkracht klantenservice in een ziekenhuis in Veldhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Deze functie is perfect als je op zoek bent naar flexibel en betekenisvol werk dat goed te combineren is met je studie, gezin of andere baan. Je werkt alleen doordeweeks, tijdens kantooruren. En belangrijk: je bent niet zomaar een telefonist, maar het kloppend hart van het klantcontactcentrum.
🧩 Hoe maak jij het verschil?
In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen patiënten en het ziekenhuis. Je verwerkt dagelijks een groot aantal telefoontjes (± 100 per dag) en zorgt dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen. Dankzij jouw inzet kunnen mensen rekenen op heldere informatie en een soepel verloop van hun zorgtraject.
Wat ga je doen?
Je beantwoordt telefoontjes van patiënten, bezoekers en verwijzers
Je verwerkt afspraken in het systeem en houdt de administratie bij
Je wijst mensen digitaal de juiste weg binnen het ziekenhuis
Je bewaart rust in drukke situaties en schakelt snel tussen systemen
Je zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie, telefonisch en digitaal
Voor je start volg je een driedaagse inwerktraining op locatie. Zo begin je goed voorbereid aan je werk.
✅ Wat verwachten wij van jou?
Je hebt aantoonbare ervaring in een callcenter of telefonische klantenservice (vereiste)
Je bent communicatief sterk, schakelt snel en blijft vriendelijk onder druk
Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau (diploma niet vereist)
Je zoekt bewust een flexibele functie, werktijden zijn van 8:30 -17:00, maar het aantal diensten per maand kan verschillen
Je bent vaardig in zowel Nederlands als Engels
🎁 Wat bieden wij jou?
Salaris volgens FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen
Flexibele werktijden: jij geeft zelf je beschikbaarheid aan
Werkdagen altijd doordeweeks en binnen kantooruren
Waardevolle ervaring in de zorg, zonder zorgdiploma
Ondersteuning en betrokkenheid van een ervaren team
🏥 Over jouw werkplek
Je komt te werken in een modern ziekenhuis in Veldhoven waar professionaliteit en gastvrijheid hand in hand gaan. Op de achtergrond speelt het klantcontactcentrum een sleutelrol. Jij maakt deel uit van een hecht team dat elkaar ondersteunt en waarin jouw inzet echt wordt gewaardeerd. De werksfeer is collegiaal, de lijnen zijn kort en je staat er nooit alleen voor.
Meer informatie
Wil jij je stem inzetten voor goede zorg? Solliciteer direct via onze website. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Owen Kuijpers via 0621470809
📝 Jouw route naar een nieuwe vaste baan in de zorg
WIJ.ZORGEN begeleidt jou naar een vaste baan bij een zorgorganisatie. Bij deze vacature start je via WIJ.ZORGEN; bevalt de werkplek jou, dan maken jij de overstap naar vaste dienst bij de organisatie. We houden korte lijnen, blijven dichtbij tijdens je start met check-ins, evalueren samen en helpen bij een zachte landing. Zo weet je precies waar je aan toe bent — van eerste gesprek tot en met je vaste contract.
🏡 Jij zorgt met je hart, wij zorgen voor dé werkplek die voelt als thuiskomen
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de zorg? Dan merk je vast dat je overal welkom bent, maar waar voel jij je écht thuis?! WIJ.ZORGEN kijkt verder dan je cv. We luisteren naar wat jij belangrijk vindt, denken mee over wat echt bij je past én laten je kansen zien die je misschien nog niet had overwogen. Dankzij onze korte lijnen met zorgorganisaties weten we precies hoe de sfeer is, wie jouw leidinggevende wordt en wat deze vacature bijzonder maakt. Zo helpen wij je niet zomaar aan een baan, maar aan dé plek waar jij met hart en ziel kunt zorgen voor een ander.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteer dan snel op deze functie!
Heb je nog vragen?
Ik sta klaar om je te helpen
Het sollicitatieproces
Solliciteren
AI Recruiter
Nadat je solliciteert neemt Fenna (onze AI-recruiter) via Whatsapp contact met je op. Ze kijkt naar je CV en stelt je een paar simpele vragen om je te leren kennen en erachter te komen of de vacature daadwerkelijk bij je past.
Op gesprek
Jij solliciteert, bij voorkeur met CV, op de vacature die het beste aansluit bij jouw wensen en ambities.
Kennismaking
Vertel ons in een persoonlijk gesprek wie je bent, waar je blij van wordt, wat je ambities zijn en wat jij nodig hebt voor het maken van de volgende stap. Wij helpen je met gerichte vragen ontdekken waar jouw hart sneller van gaat kloppen.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
In gesprek met één of meerdere opdrachtgevers krijg jij de kans om jezelf te presenteren. We begeleiden je hierbij en we bereiden de sollicitatiegesprekken samen voor.
Begeleiding
Ook als je werkt voor onze opdrachtgever blijven we graag met jou in contact. Op basis van jouw studiebudget stellen we een persoonlijk ontwikkelplan met je op. En brengen je verder in je ontwikkeling.
Overname opdrachtgever
Ons gezamenlijke doel is bereikt. De periode via WIJ.ZORGEN zit erop. Jij treedt in dienst bij de opdrachtgever, jouw nieuwe werkgever.
