Flexibele baan als Klantcontactmedewerker in het ziekenhuis (Veldhoven)
Als oproepkracht Medewerker Klantenservice (Klantcontactcentrum) ga je aan de slag in een ziekenhuisomgeving waar jouw stem het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en verwijzers, zowel telefonisch als digitaal. Heb je een studie, een gezin of een andere baan en ben je op zoek naar iets zinvols voor erbij? Dan is deze flexibele klantenservice rol ideaal voor jou. Je werkt op doordeweekse dagen, gewoon tijdens kantooruren, wanneer het jou uitkomt. En het mooie is: je werkt gewoon doordeweeks, tijdens kantooruren.
🧩 Hoe maak jij het verschil?
In jouw rol als klantenservice medewerker binnen het klantcontactcentrum ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met het ziekenhuis. Jij zorgt voor heldere communicatie, snelle opvolging en een prettig gesprek – of dat nu telefonisch is of digitaal.
Jouw werkzaamheden op een rij:
- Je staat patiënten, bezoekers en verwijzers telefonisch te woord
- Je verwerkt afspraken nauwkeurig in het systeem en houdt administratie bij
- Je wijst mensen digitaal de juiste weg binnen het ziekenhuis
- Je luistert actief en zorgt voor een duidelijke en vriendelijke uitleg
- Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt het overzicht
- Je volgt een driedaagse inwerktraining op locatie, zodat je zeker van je zaak begint
✅ Wat verwachten wij van jou?
- Je zoekt een flexibele oproepbaan met betekenis
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau (geen diploma vereist)
- Je bent communicatief sterk, kan de-escalerend werken en kunt snel schakelen
- Je vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen
- Je hebt al waardevolle werkervaring opgedaan met telefonisch klantenservice
- Vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
🎁 Wat bieden wij jou?
- Salaris conform FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen
- Flexibiliteit: jij geeft aan wanneer je beschikbaar bent
- Een goede werk-privébalans – alleen doordeweeks, tijdens kantooruren
- Een waardevolle werkervaring in de zorg, zonder dat je een diploma nodig hebt
- Een team dat voor je klaarstaat én je ondersteunt wanneer je invalt
🏥 Over jouw werkplek
Je werkt in een modern en professioneel ziekenhuis in Veldhoven, waar kwaliteit, gastvrijheid en samenwerking centraal staan. Het klantcontactcentrum speelt achter de schermen een cruciale rol in de dagelijkse dienstverlening. Als oproepkracht in het klantenserviceteam maak je deel uit van een hecht en collegiaal team. Iedereen helpt elkaar waar nodig en jouw inzet wordt oprecht gewaardeerd.
Meer informatie
Ben jij klaar voor een betekenisvolle oproepbaan in het ziekenhuis, midden in Veldhoven? Solliciteer vandaag nog en zet jouw talent in voor betere zorg! Vragen? Neem contact op met Owen van WIJ.ZORGEN via (0)85 - 060 34 32.
📝 Jouw route naar een nieuwe vaste baan in de zorg
WIJ.ZORGEN begeleidt jou naar een vaste baan bij een zorgorganisatie. Bij deze vacature start je via WIJ.ZORGEN; bevalt de werkplek jou, dan maken jij de overstap naar vaste dienst bij de organisatie. We houden korte lijnen, blijven dichtbij tijdens je start met check-ins, evalueren samen en helpen bij een zachte landing. Zo weet je precies waar je aan toe bent — van eerste gesprek tot en met je vaste contract.
🏡 Jij zorgt met je hart, wij zorgen voor dé werkplek die voelt als thuiskomen
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de zorg? Dan merk je vast dat je overal welkom bent, maar waar voel jij je écht thuis?! WIJ.ZORGEN kijkt verder dan je cv. We luisteren naar wat jij belangrijk vindt, denken mee over wat echt bij je past én laten je kansen zien die je misschien nog niet had overwogen. Dankzij onze korte lijnen met zorgorganisaties weten we precies hoe de sfeer is, wie jouw leidinggevende wordt en wat deze vacature bijzonder maakt. Zo helpen wij je niet zomaar aan een baan, maar aan dé plek waar jij met hart en ziel kunt zorgen voor een ander.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteer dan snel op deze functie!
Heb je nog vragen?
Ik sta klaar om je te helpen
Het sollicitatieproces
Solliciteren
AI Recruiter
Nadat je solliciteert neemt Fenna (onze AI-recruiter) via Whatsapp contact met je op. Ze kijkt naar je CV en stelt je een paar simpele vragen om je te leren kennen en erachter te komen of de vacature daadwerkelijk bij je past.
Op gesprek
Jij solliciteert, bij voorkeur met CV, op de vacature die het beste aansluit bij jouw wensen en ambities.
Kennismaking
Vertel ons in een persoonlijk gesprek wie je bent, waar je blij van wordt, wat je ambities zijn en wat jij nodig hebt voor het maken van de volgende stap. Wij helpen je met gerichte vragen ontdekken waar jouw hart sneller van gaat kloppen.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
In gesprek met één of meerdere opdrachtgevers krijg jij de kans om jezelf te presenteren. We begeleiden je hierbij en we bereiden de sollicitatiegesprekken samen voor.
Begeleiding
Ook als je werkt voor onze opdrachtgever blijven we graag met jou in contact. Op basis van jouw studiebudget stellen we een persoonlijk ontwikkelplan met je op. En brengen je verder in je ontwikkeling.
Overname opdrachtgever
Ons gezamenlijke doel is bereikt. De periode via WIJ.ZORGEN zit erop. Jij treedt in dienst bij de opdrachtgever, jouw nieuwe werkgever.
