Werken in het Ziekenhuis als Medewerker Klantcontactcentrum – in Veldhoven!
Ga aan de slag als Medewerker Klantenservice / Klantcontactcentrum in een ziekenhuis in Veldhoven! In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en verwijzers. Je beantwoordt vragen telefonisch en digitaal en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt. En het mooie is: je werkt gewoon doordeweeks, tijdens kantooruren.
🧩 Hoe maak jij het verschil?
In deze klantenservicefunctie binnen het klantcontactcentrum ben jij degene die mensen écht verder helpt. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke afhandeling van elk contactmoment.
Wat ga je doen?
Je voert telefonische gesprekken met patiënten, bezoekers en verwijzers
Je plant afspraken in en verwerkt deze nauwkeurig in het systeem
Je verwijst mensen digitaal naar de juiste afdelingen binnen het ziekenhuis
Je biedt een luisterend oor en communiceert helder en empathisch
Je schakelt snel en efficiënt tussen verschillende systemen en afdelingen
Je start met een driedaagse training op locatie, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat
✅ Wat verwachten wij van jou?
Jij past perfect in deze rol als jij:
- Op zoek bent naar een parttime functie van 12 tot 20 uur per week – ideaal naast een studie, gezin of andere baan
- Leergierig bent, de-escalerend kan werken, en het leuk vindt om snel te schakelen tussen verschillende afdelingen en vragen
- Beschikt over minimaal mbo 3 werk- en denkniveau (geen diploma vereist)
- Energie krijgt van telefonisch contact met mensen en het jouw missie is om hen zo goed en duidelijk mogelijk te helpen
- Al ervaring hebt met telefonisch klantcontact
🎁 Wat bieden wij jou?
- Salaris volgens FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen
- Een rooster met vaste dagen en de vrijheid om meer diensten aan te kunnen nemen
- Flexibele parttime baan met ruimte voor studie of andere verplichtingen
- Een mooie kans om ervaring op te doen in het ziekenhuis – zonder dat je een zorgdiploma nodig hebt
🏥 Over jouw werkplek
Je komt te werken in een modern en toonaangevend ziekenhuis in Veldhoven, waar dagelijks met hart en ziel wordt gewerkt aan de best mogelijke zorg voor patiënten. Hier staan mensgerichte zorg, samenwerking en innovatie centraal. Achter de schermen draait het klantcontactcentrum op volle toeren om bezoekers, patiënten en verwijzers snel én vriendelijk te woord te staan. Jij wordt onderdeel van een betrokken team waarin iedereen oog heeft voor elkaar en samenwerkt aan één doel: mensen verder helpen op een moment dat het er voor hen écht toe doet.
Meer informatie
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe waardevol jouw werk kan zijn. Heb je nog vragen? Neem contact op met Jessie van WIJ.ZORGEN op (0)85 - 060 34 32.
📝 Jouw route naar een nieuwe vaste baan in de zorg
WIJ.ZORGEN begeleidt jou naar een vaste baan bij een zorgorganisatie. Bij deze vacature start je via WIJ.ZORGEN; bevalt de werkplek jou, dan maken jij de overstap naar vaste dienst bij de organisatie. We houden korte lijnen, blijven dichtbij tijdens je start met check-ins, evalueren samen en helpen bij een zachte landing. Zo weet je precies waar je aan toe bent — van eerste gesprek tot en met je vaste contract.
🏡 Jij zorgt met je hart, wij zorgen voor dé werkplek die voelt als thuiskomen
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de zorg? Dan merk je vast dat je overal welkom bent, maar waar voel jij je écht thuis?! WIJ.ZORGEN kijkt verder dan je cv. We luisteren naar wat jij belangrijk vindt, denken mee over wat echt bij je past én laten je kansen zien die je misschien nog niet had overwogen. Dankzij onze korte lijnen met zorgorganisaties weten we precies hoe de sfeer is, wie jouw leidinggevende wordt en wat deze vacature bijzonder maakt. Zo helpen wij je niet zomaar aan een baan, maar aan dé plek waar jij met hart en ziel kunt zorgen voor een ander.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteer dan snel op deze functie!
Heb je nog vragen?
Ik sta klaar om je te helpen
Het sollicitatieproces
Solliciteren
AI Recruiter
Nadat je solliciteert neemt Fenna (onze AI-recruiter) via Whatsapp contact met je op. Ze kijkt naar je CV en stelt je een paar simpele vragen om je te leren kennen en erachter te komen of de vacature daadwerkelijk bij je past.
Op gesprek
Jij solliciteert, bij voorkeur met CV, op de vacature die het beste aansluit bij jouw wensen en ambities.
Kennismaking
Vertel ons in een persoonlijk gesprek wie je bent, waar je blij van wordt, wat je ambities zijn en wat jij nodig hebt voor het maken van de volgende stap. Wij helpen je met gerichte vragen ontdekken waar jouw hart sneller van gaat kloppen.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
In gesprek met één of meerdere opdrachtgevers krijg jij de kans om jezelf te presenteren. We begeleiden je hierbij en we bereiden de sollicitatiegesprekken samen voor.
Begeleiding
Ook als je werkt voor onze opdrachtgever blijven we graag met jou in contact. Op basis van jouw studiebudget stellen we een persoonlijk ontwikkelplan met je op. En brengen je verder in je ontwikkeling.
Overname opdrachtgever
Ons gezamenlijke doel is bereikt. De periode via WIJ.ZORGEN zit erop. Jij treedt in dienst bij de opdrachtgever, jouw nieuwe werkgever.
